FAQ

Preguntas frecuentes

Despliegue

Mi build falla, ¿cómo sé por qué? Abre la pestaña Despliegues del servicio: los logs completos del build se conservan ahí. Las causas más frecuentes son una dependencia faltante (package.json, requirements.txt incompleto), un exceso de memoria durante el build, o un puerto mal configurado.

¿Mi servicio se reinicia en bucle? Este comportamiento (a menudo llamado CrashLoopBackOff) significa que la aplicación falla justo después de arrancar. Verifica en orden: los logs para ver el error exacto, la presencia de todas las variables de entorno requeridas, y luego el comando de inicio.

¿Error de Next.js relacionado con output: standalone? Si tu configuración activa este modo, el comando next start ya no funciona. Reemplázalo por node .next/standalone/server.js en los Settings del servicio (detalles en Next.js).

Dominios

¿Mi dominio personalizado muestra una versión antigua del sitio? Vacía la caché de tu navegador (Ctrl+Shift+R). Si el problema persiste, verifica la propagación DNS con dnschecker.org (nueva ventana).

¿El certificado SSL no se genera? Confirma que el DNS apunta efectivamente a la IP proporcionada por Webgune, desactiva el proxy de Cloudflare si usas uno, y espera hasta 24 h para la propagación (ver Certificados SSL).

Bases de datos

¿No puedo conectarme desde el exterior? La URL interna solo funciona desde los pods del mismo proyecto. Activa Exponer públicamente en la pestaña Database para obtener una URL accesible desde el exterior.

¿La URL interna falla en mi código? Solo es accesible desde dentro del clúster, así que no sirve desde tu máquina local: ahí solo funciona la URL pública.

GitHub

¿Los repositorios de mi organización no aparecen en la lista? Al conectar GitHub, hay que hacer clic en Grant junto a la organización en cuestión. Si se omitió el paso: Configuración → desconectar GitHub → volver a conectar aprobando la organización esta vez.

Otra cosa

¿No encontraste tu respuesta aquí? Abre un ticket desde Configuración → Soporte.