Zahlungen und Rechnungen

Zahlungen und Rechnungen

Alles rund um Ihre Zahlungen: akzeptierte Zahlungsmittel, Rechnungen, Belege und Verwaltung des Lastschriftmandats.

Zahlungsmittel

Zahlungen werden von Mollie, einem zertifizierten europäischen Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Je nach Land: Kreditkarte, SEPA-Überweisung und die üblichen lokalen Zahlungsmittel. Ihre Zahlungsdaten laufen niemals über unsere Server.

Abonnements und automatische Lastschrift

Bei Abschluss eines Plans wird nach der ersten Zahlung ein Lastschriftmandat erstellt: die folgenden Fälligkeiten werden automatisch abgebucht, ohne Ihr Zutun.

• Das Mandat ist unter Abrechnung sichtbar und jederzeit widerrufbar. Die nächsten Fälligkeiten müssen dann manuell beglichen werden.
• Eine fehlgeschlagene Zahlung (abgelaufene Karte…) wird erneut versucht; Sie werden benachrichtigt, bevor es Auswirkungen auf Ihre Dienste hat.

Ihre Rechnungen

Jede Zahlung erzeugt eine Rechnung, aufgelistet unter Abrechnung → Verlauf:

• Beleg / PDF-Rechnung, herunterladbar und druckbar für Ihre Buchhaltung;
• Rechnungsdaten (Firmenname, Adresse, USt-IdNr.) änderbar unter Abrechnung → Kontaktdaten. Sie erscheinen auf den folgenden Rechnungen.

Domains werden separat abgerechnet, zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Verlängerung, und erscheinen im selben Verlauf.

Kündigung und Rückerstattung

Die Kündigung eines Abonnements tritt am Ende des bezahlten Zeitraums in Kraft: Sie behalten den Dienst bis zum Ende, keine weitere Abbuchung erfolgt. Siehe auch Abonnement Konto oder pro Projekt für den genauen Umfang einer Kündigung.

Eine Frage zu einer Rechnung? Öffnen Sie ein Support-Ticket der Kategorie Abrechnung. Das ist der schnellste Kanal.