FAQ

Foire aux questions

Déploiement

Mon build échoue, comment savoir pourquoi ? Ouvrez l'onglet Déploiements du service : les logs complets du build y sont conservés. Les causes les plus fréquentes sont une dépendance manquante (package.json, requirements.txt incomplet), un dépassement de mémoire pendant le build, ou un port mal configuré.

Mon service redémarre en boucle ? Ce comportement (souvent appelé CrashLoopBackOff) signifie que l'application plante juste après son démarrage. Vérifiez dans l'ordre : les logs pour l'erreur exacte, la présence de toutes les variables d'environnement requises, puis la commande de démarrage.

Erreur Next.js liée à output: standalone ? Si votre config active ce mode, la commande next start ne fonctionne plus. Remplacez-la par node .next/standalone/server.js dans les Settings du service (détails dans Next.js).

Domaines

Mon domaine personnalisé affiche une ancienne version du site ? Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+R). Si le problème persiste, vérifiez la propagation DNS avec dnschecker.org (nouvelle fenêtre).

Le certificat SSL ne se génère pas ? Confirmez que le DNS pointe bien vers l'IP fournie par Webgune, désactivez le proxy Cloudflare si vous en utilisez un, et laissez jusqu'à 24 h pour la propagation (voir Certificats SSL).

Bases de données

Impossible de me connecter depuis l'extérieur ? L'URL interne ne fonctionne que depuis les pods du même projet. Activez Exposer publiquement dans l'onglet Database pour obtenir une URL accessible depuis l'extérieur.

L'URL interne échoue dans mon code ? Elle n'est joignable que depuis l'intérieur du cluster, donc inutilisable depuis votre machine locale : seule l'URL publique y fonctionne.

GitHub

Les dépôts de mon organisation n'apparaissent pas dans la liste ? Lors de la connexion GitHub, il faut cliquer sur Grant en face de l'organisation concernée. Si l'étape a été manquée : Paramètres → déconnecter GitHub → reconnecter en approuvant l'organisation cette fois.

Autre chose

Pas trouvé votre réponse ici ? Ouvrez un ticket depuis Paramètres → Support.