Parlons de votre projet.
Avant de vous lancer, en cours de migration ou pour une question sur votre facture : l'équipe Webgune répond à chaque message.
- Par email
- support@webgune.cloud
- Par téléphone
- +33 (0)9 72 23 25 00
- Délai de réponse
- En général sous un jour ouvré.
Qu'est-ce qui vous amène ?
Avant d'écrire
Quelques réponses rapides sur la prise de contact.
Sous quel délai répondez-vous ?
En général sous un jour ouvré. Les incidents signalés par les clients passent en priorité par les tickets du tableau de bord.
Je suis déjà client : formulaire ou ticket ?
Pour un incident ou une question sur un service, ouvrez un ticket depuis votre espace (Support) : il arrive avec le contexte de votre compte et de votre projet. Le formulaire convient pour tout le reste.
Où trouver une réponse tout de suite ?
La documentation couvre le déploiement, les domaines, les bases de données et la facturation. La page Statut indique en direct l'état de la plateforme.
Que deviennent les informations que j'envoie ?
Elles servent uniquement à vous répondre : votre message arrive dans la boîte de l'équipe, il n'est ni revendu ni utilisé pour de la prospection.