# Paiements et factures

Source : https://webgune.cloud/oc-oc/docs/paiements-factures · Mis à jour le 2026-10-27

# Paiements et factures

Tout ce qui concerne vos paiements : moyens acceptés, factures, reçus et gestion du mandat de prélèvement.

## Moyens de paiement

Les paiements sont opérés par **Mollie**, prestataire de paiement européen certifié. Selon votre pays : carte bancaire, virement SEPA, et les moyens locaux usuels. Vos données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs.

## Abonnements et prélèvement automatique

Lors de la souscription d'un plan, un **mandat de prélèvement** est créé après le premier paiement : les échéances suivantes sont prélevées automatiquement, sans action de votre part.

- Le mandat est visible dans **Facturation**, et **révocable à tout moment**. Les échéances suivantes devront alors être réglées manuellement.
- Un paiement échoué (carte expirée…) est retenté ; vous êtes averti avant toute conséquence sur vos services.

## Vos factures

Chaque paiement génère une facture, listée dans **Facturation → Historique** :

- **Reçu / facture PDF** téléchargeable et imprimable pour votre comptabilité ;
- coordonnées de facturation (raison sociale, adresse, TVA) modifiables dans **Facturation → Coordonnées**. Elles figurent sur les factures suivantes.

Les [domaines](/docs/acheter-un-domaine) sont facturés à part, au moment de l'achat ou du renouvellement, et apparaissent dans le même historique.

## Annulation et remboursement

L'annulation d'un abonnement prend effet **en fin de période payée** : vous conservez le service jusqu'au terme, aucun prélèvement suivant n'a lieu. Voir aussi [Abonnement compte ou par projet](/docs/abonnements-projets) pour la portée exacte d'une annulation.

> Une question sur une facture ? Ouvrez un [ticket support](/docs/tickets-support) de catégorie **Facturation**, c'est le canal le plus rapide.