# FAQ

Source : https://webgune.cloud/es-es/docs/faq · Mis à jour le 2026-10-27

# Preguntas frecuentes

## Despliegue

**Mi build falla, ¿cómo sé por qué?**
Abre la pestaña **Despliegues** del servicio: los logs completos del build se conservan ahí. Las causas más frecuentes son una dependencia faltante (`package.json`, `requirements.txt` incompleto), un exceso de memoria durante el build, o un puerto mal configurado.

**¿Mi servicio se reinicia en bucle?**
Este comportamiento (a menudo llamado *CrashLoopBackOff*) significa que la aplicación falla justo después de arrancar. Verifica en orden: los logs para ver el error exacto, la presencia de todas las [variables de entorno](/docs/variables-environnement) requeridas, y luego el [comando de inicio](/docs/commande-demarrage).

**¿Error de Next.js relacionado con `output: standalone`?**
Si tu configuración activa este modo, el comando `next start` ya no funciona. Reemplázalo por `node .next/standalone/server.js` en los Settings del servicio (detalles en [Next.js](/docs/web-nextjs)).

## Dominios

**¿Mi dominio personalizado muestra una versión antigua del sitio?**
Vacía la caché de tu navegador (`Ctrl+Shift+R`). Si el problema persiste, verifica la propagación DNS con [dnschecker.org](https://dnschecker.org).

**¿El certificado SSL no se genera?**
Confirma que el DNS apunta efectivamente a la IP proporcionada por Webgune, desactiva el proxy de Cloudflare si usas uno, y espera hasta 24 h para la propagación (ver [Certificados SSL](/docs/certificats-ssl)).

## Bases de datos

**¿No puedo conectarme desde el exterior?**
La URL interna solo funciona desde los pods del mismo proyecto. Activa **Exponer públicamente** en la pestaña Database para obtener una URL accesible desde el exterior.

**¿La URL interna falla en mi código?**
Solo es accesible desde dentro del clúster, así que no sirve desde tu máquina local: ahí solo funciona la URL pública.

## GitHub

**¿Los repositorios de mi organización no aparecen en la lista?**
Al conectar GitHub, hay que hacer clic en **Grant** junto a la organización en cuestión. Si se omitió el paso: Configuración → desconectar GitHub → volver a conectar aprobando la organización esta vez.

## Otra cosa

¿No encontraste tu respuesta aquí? Abre un ticket desde **Configuración → Soporte**.